Povrat i zamjena
Tvoje zadovoljstvo nam je prioritet. Ako nisi zadovoljan/na narudžbom, mi smo tu da pomognemo.
Mogućnost povrata
Nudimo mogućnost povrata ili zamjene u skladu s uvjetima naše politike. Kontaktiraj nas i naš tim će te voditi kroz proces.
Uvjeti za povrat
Postupak povrata
Kontaktiraj nas
Javi nam se putem telefona ili email-a. Navedi broj narudžbe i razlog povrata.
Dobij povratnu uputu
Naš tim te kontaktira u roku od 24h i šalje uputu za povrat — adresu i način pakovanja pošiljke.
Pošalji proizvod
Pakuj proizvod u originalnoj ili adekvatnoj ambalaži i pošalji na navedenu adresu. Troškove povrata snosi kupac osim u slučaju greške s naše strane.
Pregled i odluka
Nakon prijema provjeravamo stanje artikla. U roku od 3–5 radnih dana obavještavamo te o odluci.
Povrat sredstava ili zamjena
Možeš birati između povrata novca (u roku 7 radnih dana) ili zamjene za drugi/isti artikal.
Kontaktiraj nas za povrat
Dostupni smo radnim danima od 09:00 do 17:00h.